Melkior Professional France
Livraison
Conditions de livraison La livraison s’effectue en 2-5 jours ouvrés lorsque la marchandise est prête pour expédition.(Sous reserve de la disponibilite des articles).Toutes les commandes prises le samedi et le dimanche seront traitées le lundi.
Nous ne sommes par responsable aux retards lies aux services postaux.
Frais de livraisonLe transport est facturé 3.95 euro
La livraison est gratuite à partir de 3 produits achetés.
Zone de livraison
France métropolitaine et Corse.
Retour
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction .Si vous souhaitez nous retourner tout ou partie de votre commande, veuillez suivre la procédure ci-dessous afin d’assurer un retour efficace et votre remboursement. Veuillez noter que nous acceptons que les retours des commandes passées exclusivement sur www.melkiorprofessional.fr
POUR RETOURNER VOS PRODUITS :
1. Délais de retour : conformément au Code de la Consommation, vous disposez de 8 jours pour nous retourner le(s) produit(s) à compter du jour de livraison de otre commande.
2. Conditions des articles : Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine non ouvert(s).
3. Envoi des articles : Vous devez retourner le(s) produit(s) en utilisant Colissimo Suivi, remplir et joindre le formulaire ci-dessous. Les frais de retour sont à la charge du Client. Nous n’acceptons pas les colis en port dû. S’il est prouvé que le(s) produit(s) est (sont) défectueux ou livrés par erreur, alors nous rembourserons en sus un forfait de 10 Euro pour les frais de renvoi. Tout risque lié au retour du (des) produit(s) est la charge du Client.
4. Adresse de retour : Melkior – 199bis rue de la Convention – 75015 Paris
6. Remboursement : Dès réception de votre colis, nous procéderons au retour du (des) vos article(s) et un e-mail de confirmation vous sera envoyé le jour la validation du remboursement. Vous serez remboursé dans un délai maximum de 30 jours. Dans le cas d’un cadeau, seule la personne ayant payé la commande peut être remboursée.
DES QUESTIONS?
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions par e-mail à l’adresse suivante : [email protected], et par téléphone au 01 77 12 06 50 du mardi au samedi de 10h30 à 19h.
Document à joindre impérativement avec votre retour :
Votre commande inclus un bordereau de retour à remplir et à joindre dans votre colis de retour, vous pouvez aussi imprimer cette page et utiliser le formulaire ci-dessous.
Download le bordereau de retour